4月25日，富源县政务服务管理局召开“帮办代办”志愿服务培训会。

会议紧紧围绕“我为群众办实事”总体要求，聚焦群众“急难愁盼”的问题，以新时代文明实践志愿服务平台为载体，着力打造全天候、主动式、全流程、保姆式的“帮办代办”志愿服务模式，推动政务服务向基层延伸，实现群众“足不出户”就能办成事。

会议指出，坚持党建引领，不断完善“帮办代办”工作机制，树立“人人都是志愿者，个个都是帮办员”的理念，组建“帮办代办”专业化志愿服务团队，线上引导企业群众掌上办、网上办等方式办理业务；线下对进政务大厅办事过程中遇到困难的企业、群众提供全程精准服务。推动“帮办代办+志愿者”服务品牌走深走实，全力当好金牌“店小二”角色。

会议强调，认真践行全心全意为人民服务的根本宗旨，全面落实“一件事一次办”的服务承诺，打造“暖心、顺心、省心、舒心、放心、贴心”的“六心服务”，为企业群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务，做到“帮办代办”零距离，把实事好事办到群众心坎上,实现办事“有速度”，服务“有温度”。