2020年，富源住房公积金分中心在市中心及县委、县政府的领导下，围绕“房住不炒”的宏观定位，狠抓“落地见效年”活动，各项工作有序开展,现将2020年工作情况汇报如下：

一、2020年主要指标完成情况

（一）住房公积金汇缴情况：2020年汇缴公积金52283.05万元，同比上升62%，完成年度计划29000万元的180%；本期末累计缴存总额325964.08万元，同比上升19%。

（二）住房公积金提取情况：2020年提取公积金33014.88万元，同比上升13%，完成年度目标21000万元的157.2%；本期末累计提取总额181270.52万元，同比上升22%。

（三）住房公积金个贷发放情况：2020年累计发放贷款209笔7436万元，同比下降50.5%，完成年度12000万元的62%；本期末累计贷款总额163571.23万元，同比上升4.8%；贷款余额68064.71万元，同比下降8.7%。

（四）住房公积金贷款逾期率：2020年12月富源分中心住房公积金个贷逾期金额为46.93万元，逾期率为0.69‰，较年初上升0.54个千分点。

二、主要工作开展情况

（一）抓牢“便民”主线，服务水平稳提升。

一是持续开展“三亮三比三评”和“微笑服务”等创评活动，不断提升服务质量。富源分中心始终将服务质量建设贯穿于工作各个环节，以创评活动为契机，不断激发职工争先创优的工作热情，督促职工不断改进服务质量，增强职工的服务意识、责任意识，形成比、学、赶、帮、超的良好工作氛围，职工的业务技能和服务质量得到了较大的提高。2020年表彰“业务能手”“微笑之星”“服务标兵”共计12名。

二是积极推行窗口普通话服务，提升窗口文明形象。为更好的服务好广大缴存职工，提升服务质量，富源分中以服务窗口为平台，以“领导做表率、党员做示范”的自律，积极推行普通话服务工作。全体职工普通话水平三甲以上，达到窗口服务行业普通话水平要求，窗口服务质量不断提高。

三是认真贯彻落实“放管服”改革。分中心实行“一站式审批，一条龙服务”，对资料齐全的业务做到当场办结，所有审批流程全面提速，全力推广微信公众号、住房公积金APP等线上业务办理渠道，今年11月对“网上营业厅”进行全面改造升级，真正做到“信息多跑路，群众少跑腿”，进一步为缴存单位和职工提供更为方便优质的服务。

（二）明确宣传重点，宣传工作显成效。

一是加大新闻媒体宣传工作。2020年富源分中心严格按照“保质保量、注重实效”的信息工作要求，全年共计发布对外宣传信息30条，其中国家级1条，省级1条，市级28条。

二是“小简报、大作用”。运用工作简报达到“一举三得”的效果，一“得”是及时宣传住房公积金新政策；二“得”是达到催收催缴的工作目的；三“得”是保障缴存单位和职工的知情权。

三是积极建立与各单位的联络桥梁。富源分中心创建住房公积金qq群，及时解决各单位经办人业务疑问，促进各单位公积金业务向好发展。

（三）筑牢“安全”底线，风险防控有成绩。

为防范业务风险，强化内控制度，确保资金安全，富源分中心吸取经验教训，狠抓党员干部职工作风建设。

一是明确岗位职责及分工。根据工作需要，按照不相容岗位不能一人兼任的原则，设置任责领导人、责任科室，对岗位职责及不相容岗位进行互相牵制，实行初审、复核及终审相互分离，各自履行自己的岗位职责，建立岗位责任制，形成责任明确，相互制约的内部制衡机制。为更好的服务好缴存职工，实行AB角顶替制度，同时做好岗位职责的移交登记。

二是大力打击骗提骗贷公积金行为。富源分中心以防范为主，不断强化业务培训，不断宣传及打击骗提骗贷，2020年未发生资金被骗提骗贷情况。

三是严格落实业务交叉检查制度。富源分中心始终严格贯彻执行业务交叉检查制度，每天轧帐后由初审柜员对各自办理的业务进行整理及核对，并由检查柜员、复核柜员、负责人进行交叉检查，及时发现问题及时处理。

（四）战疫情，抓扶贫，爱国卫生“七个专项行动”等工作全面推进。

一是战疫情，我们守牢阵地，尽力支援前线。2020年突如其来的疫情给全世界按下了暂停键，人类遭遇了百年来最严重的传染病大流行。按照抗疫工作的统一部署，富源分中心用硬举措战疫情，守住了阵地；为援鄂医疗队医生亮绿灯办理业务，尽力支援前线。

二是抓扶贫，我们巩固成效，接受普查考核。富源县2018年全县实现脱贫摘帽，但是脱贫不脱政策、脱贫不脱帮扶，2020年富源分中心挂钩帮扶的富村镇水井村委会顺利通过国家普查和省市脱贫成效考核验收。

三是抓“七个专项行动”，我们克难攻坚众参与。后疫情时代，防疫工作变成常态化，省委省政府高瞻远瞩开展“七个专项行动”既是改善人居环境的重要举措，也是常态化抗疫的有效措施。富源分中心克服人员少的困难，在市县爱卫办的督促指导下，认真落实了专项行动的各项工作,在做好本单位专项行动工作的同时，对挂钩的胜境街道后矿社区刘家湾小组，单位领导每周检查一次工作，查找一次问题，并帮助协调解决。为营造浓郁氛围，我们播放宣传广播，发放宣传册，到商铺、到集市、到学校广泛宣传爱国卫生“七个专项行动”和倡导“六条新风尚”。

三、存在的问题和困难

人少事多，工作压力较大。富源分中心现有职工7人，在职在编3人，合同制人员3人，扶贫驻村工作队员2人，人少事多，出现一人身兼多职的情况，不利于工作的高效、有序运行。

四、下一步工作措施

（一）继续完善“最多跑一次”的目标。继续按照市中心统一部署，充分发挥住房公积金综合服务平台作用，实行“一站式审批，一条龙服务”，让缴存职工“最多跑一次”。同时继续推进提取业务“无纸化”服务模式及业务流程及资料的更一步精简。

（二）严格防范，注重资金安全这个关键 。加强业务知识和相关规章制度的学习，让每一位职工都熟悉相关业务知识，都了解相关政策规定，对文件及相关规定的理解不出现偏差，不折不扣的抓好落实，做到不走样。同时加强住房公积金内控管理，做到依法行政、秉公办事，维护住房公积金所有者的合法权益，合理合规使用住房公积金，保证住房公积金的安全运行。

（三）紧盯任务，突出政策宣传这条主线。采取“媒体播政策+上门送政策”的多样化宣传方式，推进住房公积金制度覆盖到所有用人单位及在职职工，鼓励有条件、效益好的企业单位一步建缴到位。加大催缴催收工作力度，一是最大限度地降低贷款逾期率，杜绝贷款呆坏账的发生，避免住房公积金受损失；二是安排专人定期催缴欠缴单位，保障职工合法权益。

（四）认真组织开展公积金按揭贷款，提升贷款发放量。积极同各房地产开发公司联系，选择实力强，信誉好、五证齐全、能办理不动产权证的开发公司开展公积金按揭贷款，服务好广大缴存职工。

（五）抓好党建工作，以党建引领业务的发展。以加强党支部规范化建设为契机，带动服务大厅服务规范化建设，努力规范服务行为，建立健全长效服务机制，进一步完善和细化服务措施，全方位提升富源分中心服务能力。

富源分中心

2021年1月7日