2017年，中国人寿保险股份有限公司富源县支公司在富源县委、县政府的正确领导下，在省、市分公司的正确指导下，紧紧围绕“两个满意、两个符合及六大工程”精神实质，以省公司党委提出的“勤奋、创新、敢于成功”的理念和聚焦“五大—大格局 大突破 大营销 大队伍 大发展”的工作要求，经全司上下不懈努力，截至2017年12月18日实现总保费9203.58万元，其中个险业务达成5658.25万元、团体保险业务达成1155.04万元、银行保险业务达成2390.29元，向社会给付满期金、生存金、红利分配及各类赔款共计5395万元，为富源经济的发展和社会保障体系的完善作出了积极的贡献。按照《中共富源县委办公室富源县人民政府办公室关于印发〈富源县2017年度社会评价办法〉的通知》（富办发[2017]49号）要求，现将中国人寿保险富源县支公司2017年工作总结报告如下：
一、个险渠道
截至2017年12月18日个险渠道共达成保费5658.25万元， 2017年个险渠道工作紧紧围绕开门红和各季度企划目标，进一步统一思想，坚定信心，制定详细的行事历，分阶段强化执行各项工作。一是利用公司组织的客户答谢平台，精心准备、认真策划、确保了业务发展过程中每一个阶段都如期按时达成目标，2017年个险渠道共达成新单期交保费1149.92万元、十年期保费931.68万元。二是借助“鸿福至尊”产品升级上市，召开新产品发布会，取得一定的成绩。2017年共新增销售员339人，为公司的发展注入了活力另一方面常态化的抓增员及育成辅导，对公司主管精心培训，充分调动主管及新人的积极性，为富源县社会保障事业提供更有力的支持。
二、团险渠道
2017年团体业务部共达成短险总保费1155.04万元，其中小额信贷保险保费：62.5万元、农村小额意外保险保费：4.45万元、法人客户数：152户、保费91万元、老龄人意外伤害保险保险费：72.2万元，全年新增销售人员10人。学生平安保险工作通过与教育系统的紧密对接，以及理赔服务质量提升，保费逐年上升。教职员工保险也得到了广泛的宣传，取得了一定的效果。团体保险业务逐步实现了效益化，在关注业务的同时团险还要重视队伍建设情况，有效调整队伍结构，在业务有所提升的同时要努力打造一支优秀的团体保险业务拓展团队。
三、银保渠道
2017年银行保险部共达成总保费2371.18万元，完成趸交任务目标1571.4万元，完成期交目标306万元，其中10年期完成119.59万元，5年期完成34.48万元，3年期完成151.93万元，2017年银保渠道始终坚持“两抓一重”，即“一手抓队伍建设、一手抓业务发展，重视基础管理”，紧抓业务发展为第一要务，牢抓政策执行力为根本，以夯实客户经理、保险规划师队伍建设和提升服务质量为保障，紧盯网点目标和队伍日常化经营管理。
四、客户服务
客户服务方面，公司始终把“提升服务”作为自己的服务宗旨，关注大众生活，积极为客户分担风险，把客户利益放在首位，做到如实宣传、诚信为本、稳健经营。2017年客户服务工作按照上级公司考核各项指标要求，客户服务工作人员认真努力工作，客户服务中心今年全年没有出现一件有效投诉案件，通过“微信回执和微信回访”的有效推行，节约了营销人员和客户的时间，提高了工作效率和服务质量，今年累计受理理赔案件3712件，支出赔款约726.56余万元，在努力做到快速赔付的同时调查质量和调查时效较去年有所提高，更好的发挥保险对社会经济的助推作用及稳定作用。
五、党政建设
一是2017年度，我公司结合工作实际，不断加强党员干部的党风廉政学习，使党员干部始终保持清醒的头脑，与时俱进，恪尽职守，廉洁自律。
二是我公司认真贯彻执行中央八项规定，把纠正“四风”问题作为一项重要政治任务，锲而不舍，常抓不懈，并从会议、文件的规范、车辆运行管理、隐形公款吃喝等风险方面入手开展自查自纠， 问题，制度措施，扎实整改。
三是创新学习方式，狠抓党员干部思想道德教育。例如组织党员观看专题教育宣传片，开展重温入党誓词进行正面教育等活动。
总之，我司在2017年的工作中取得一定的成绩，但与上级部门和各级领导的要求相比还存在一定的差距。在今后的工作中，我司殷切希望各级各位领导、社会各界一日既往的支持与帮助、指导与关心，更热切期盼各位领导亲临我公司调研指导工作。