根据2016年12月1日《中共富源县委办公室富源县人民政府办公室关于印发<富源县2016年度社会评价办法>的通知》（富办发〔2016〕79号）（以下简称《评价办法》）要求，农行富源县支行党委高度重视，认真按照《评价办法》中的评价内容进行了自评价。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

截至2016年12月5日，农行富源县支行现有在职在岗员工92人，机关内设综合管理部、运营财会部、客户部、风险管理部4个职能部室，下辖支行营业室、中安分理处、太和分理处、清溪分理处、老厂分理处、黄泥河支行6个对外营业网点。

二、工作开展情况

（一）依法履职方面。2016年以来，农行富源县支行认真贯彻落实县委、县政府及上级行相关会议精神，以“平安农行”和“法治农行”创建；合规、企业和廉政文化深化根植；“两学一做”学习教育；“两个加强，两个遏制”回头看及“知法·守法·敬法”案例警示教育活动为着力点，以风险防控和化解为核心，以结构调整和转型发展为主线，坚持稳中求进、从严治行，狠抓“两个从严”，强化“比学赶超”，突出“三个宣战”，切实按照相关制度和规定要求，依法合规抓牢、做细、夯实内部精细化及业务经营管理，杜绝滥用职权、执法不严、执纪不公以及乱收费、乱检查、乱罚款等现象。

1.整章建制，强化执行，狠抓落实，确保各项工作制度化、规范化、程序化推进。适时转发和印发银监、人民银行等监管部门和上级行相关制度规定和管理办法，在持续认真落实2015年度农行曲靖分行《《中国农业银曲靖分行督办工作实施意见》及县农行《着装管理规定》、《考勤及劳动纪律管理办法（试行）》等制度规定的基础上，适时结合自身实际制定、完善出台2016年度《内部管理规章制度》、《员工培训计划》、《员工行为管理考核评价方案》及《关于进一步严明工作纪律加强机关作风建设的通知》，将严格执行制度、加强员工行为精细化管理作为基础管理的重要内容来抓，与业务经营同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。一是健全组织，加强领导。成立工作领导小组，研究制定员工行为教育、管理的工作计划、目标和措施，对员工行为管理任务进行责任分解，明确行领导班子、各部室和营业网点的职责和任务分工，整体推进计划落实。二是持续推进管理体制和制度创新。定期召开半年及年度员工行为管理联席会议，研究改进完善员工行为管理方法、手段，着力做细议定事项落实，对考勤、劳动纪律及着装规范执行情况进行检查督导并进行通报，多策并举抓常、抓细、抓长廉洁从业、工作作风、督办督查、办事规则、会议管理、安全保密、员工考勤、车辆管理、后勤管理、物业管理、业务经营以及内控合规、风险管理和案件防控精细化管理，强化各岗位员工依法合规履职，助推各项工作稳健持续发展。

2.加强学习，强化整改，从严治行，深入开展“两学一做”学习教育，力促干部员工依法合规履职能力和水平有效提升。一是组织召开党委会、党委中心组学习、行务会、各类委员会和领导小组会议及员工学习例会，系统学习内控合规、员工行为管理、风险管理、案件防控及党风廉政建设责任制相关制度规定及管理办法，积极组织干部员工参加各类学习培训，让员工熟知业务操作规程，提升业务操作管理及风险防控技能，增强合规、责任、岗位意识，着力做到内化于心，外化于行。二是持续推进党的群众路线教育实践活动《两方案一计划》、“三严三实”专题教育整改落实和建章立制长效机制建设，抓实、做细中央第三巡视组反馈意见整改落实及后续相关工作，即知即改，立行立改，对需整改落实和建章立制事项实行清单式销号管理，务求实效。三是自“两学一做”学习教育开展以来，支行党委班子切实按照上级行工作要求和统一部署，成立工作领导小组，制定印发《“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育实施方案》，进一步明晰指导思想、任务目标及基本原则，8个党支部及全体党员严格对照《中国农业银行曲靖市分行“两学一做”学习安排具体计划表》，序时推进党员亮身份、党员记实管理、自学和集中学习、党课教育、“书写留痕，用心两学”抄写活动、签订承诺书、“讲先进事迹，做合格党员”演讲比赛、“一先两优”评选表彰、交流学习体会及专题组织生活会等活动事项，以“基础在学，关键在做”为着力点，把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以用习近平总书记系列重要讲话精神强化理论武装为根本任务，教育引导广大党员自觉按照党员标准规范言行，切实做到进一步坚定理想信念，提高党性觉悟；进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向；进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩；进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在推进改革发展、强化经营管理、提升服务水平、践行社会主义核心价值观和农业银行企业文化核心理念等方面起先锋模范作用，为党在思想上政治上行动上团结统一夯实基础，为贯彻“四个全面”战略布局、落实五大发展理念、建设多功能协同的现代金融服务集团、不断实现服务“三农”新突破提供坚强组织保证等“四个进一步”，助力推动各项工作扎实有效开展，并取得实在成效。四是牢固树立“大风险”管理理念，增强底线思维，严守风险底线，抓常、抓细、抓长“向成本、风险、案件三个宣战”基础管理。严格执行信贷业务操作管理制度和规定，严把“三查”及用信审核关，强化贷后管理，抓牢重点领域信用风险专项治理、信用风险监测风险排查及风险化解，做实各种内外部检查发现问题整改，严控信用风险；以网点“三化三铁”、信贷业务“三化三无”、安全保卫“三化三达标”及“平安农行”和“法治农行”创建为着力点，强化重点环节、重点领域和重要岗位精细化管理，持续组织开展合规文化建设深化根植活动，适时组织召开各类委员会、领导小组及联席会等会议，着力抓实议定事项的落实，多策并举强化柜面、运营、金库、信贷业务、反洗钱、银行卡、电子银行、信息科技、中间业务、财会、特殊资产、员工行为管理、安全保卫、舆情监测及信访维稳等领域内控合规管理及风险防控，严防各类操作风险、案件风险及声誉等其他风险；做细、做实各部室自律监管和尽职监督检查，积极配合上级行及银监、人行、公安部门开展各种内外部检查、监管、审计，强化问题整改；认真落实上级行及银监部门年度案件防控工作意见要求，持续保持案件防控高压态势，加大责任追究力度。通过上述行之有效工作举措的落实，抓早抓小，早预警、早处置、早防范，警钟长鸣，未雨绸缪，防患于未然，切实将依法合规经营管理转化为员工自觉行动，筑牢员工依法合规履职根基。

（二）优化服务方面。认真落实中央八项规定、农总行28条措施及省市县三级行改进工作作风若干规定要求，切实转变工作作风，增强服务意识，创新服务方式，为服务对象和办事人员提供文明优质规范服务。一是积极配合开展农行曲靖分行四个重大事项督导检查等工作，打牢工作作风转变思想基础。二是持续深入推进网点软转和6S导入“软实力”“三大能力”建设，强化营业网点引导员及员工星级队伍管理，打造一批金融服务的旗舰店和全功能型网点，推动网点由交易型向营销型转变，提升网点竞争能力，多管齐下促进柜员服务意识提升。三是加强网点现场引导、自助设备日常维护，进一步增设自助设备布放，加快网上银行、电话银行、转账电话等电子渠道推广。四是制定印发《限时办结管理办法》及《关于进一步严明工作纪律加强机关作风建设的通知》，认真落实首问首办制、限时办结制、服务承诺制，杜绝职责不清、不作为或乱作为、办事程序繁锁、推诿扯皮、服务承诺不兑现以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。持续深入开展“三深入、结对子”活动，引导干部员工深入实际、深入基层、深入群众，下基层、走一线、摸实情，加强调查研究，办实事、办好事。五是积极探索金融扶贫可持续发展模式，积极围绕辖内一乡（县）一业，一村一品，发展“三农”特色信贷产品，持续推进政府购买服务、农民安家贷、农民住房财产权抵押及集体经营建设用地使用权抵押贷款拓展力度，切实做好农业产业化龙头企业的金融服务工作，积极支持地方经济和实体经济发展，在促进当地农村社会经济发展、农民增收中发挥积极作用。六是抓实金穗惠农通工程“提质增亮”工作。以深入开展“春天行动”、“激情仲夏”及“赢在金秋”零售业务营销等活动为契机，以金融IC卡、金融社保卡、消费金融为重点，加强与政府、社区、学校等合作，积极组织开展“普及金融知识万里行”专题宣传活动，持续加大乡镇“涉农”业务相关知识和产品宣普及延伸服务，持续巩固提升县域12个乡镇（街道办事处）基本覆盖成效，将品牌优势普惠社会公众。七是积极组织开展《征信业管理条例》、“反假币宣传月”、知识产权宣传周、消费者权益保护、非法集资宣传教育以及“普及金融知识万里行和送金融知识下乡”专题宣传活动，多渠道增强和提高社会公众对农行履行服务、支持“三农”及规范经营的认知度，整体提升行业形象及话语权。

（三）工作效率方面。一是认真贯彻落实县委、县政府及上级行各项决策部署，做到态度坚决、措施有力、不打折扣，多策并举切实履职，确保完成年度工作任务。二是强化内部管理，简化业务办理流程，做到办事程序便捷，全力提升工作效率。三是行领导率先垂范，带头改进工作作风，深入基层营业网点和客户办实事，解难事，帮助员工和客户解决反映问题，不断提高工作效率和整体效能。四是着力推进软实力建设，在支行办公楼及营业网点营业大厅公开便民服务事项及监督、投诉管理电话，做到群众投诉渠道畅通，投诉问题及时有效处理和反馈。五是积极组织干部员工参加“扶贫日”及“挂包帮、转走访”系列活动，行领导及中层干部和员工深入进村入户实地走访，主动与帮扶农户“结亲”及“联姻”，悉心搭建干群“连心桥”，并与新农村建设指导员一道深入挂钩、联系的村和农户一如既往做好扶贫挂钩点、新农村建设联系点帮扶，做实农行履行社会责任工作。

（四）信息公开方面。严格按照县委、县政府和上级行有关舆情管理制度要求落实信息公开制度并接受社会各界监督，认真执行党务和行务公开制度规定，按季张榜公布业务经营、费用管理及内部管理等事项，不存在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面应公开而未公开现象。

（五）廉政建设方面。认真贯彻落实十八届中纪委五次全会及总行、省市分行2016年纪检监察会议精神，着力践行社会主义核心价值观及“三严三实”要求。一是深学、细照、笃行《习近平总书记系列重要讲话读本（2016年版）》、《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党巡视工作条例》、《中国共产党党组工作条例（试行）》、《中国农业银行富源县支行党委中心组2016年学习计划》、总行和省市分行领导在2016年纪检监察工作会议上的讲话、十八届六中全会公报及廉洁从业有关文件和规定，持续深化根植“恪尽职守、忠诚奉献、廉洁诚信、依法经营”廉洁从业理念，严以修身、严以用权、严于律己，廉洁从业环境和氛围蔚然成风。二是认真落实党风廉政建设“两个责任”实施意见要求，严格执行“三谈两述一报告”制度规定，填报个人事项报告、《关联交易报告表》及《礼品、礼金登记表》，深入开展“两学一做”学习教育及“知法·守法·敬法”案例警示专题教育，抓牢、做实中央第三巡视组反馈意见党委班子、党委书记及班子成员责任清单整改落实；廉政党课讲授；高管问卷调查；廉政谈话；普法；“全面从严治党、从严治行”基础性专项自查；中央八项规定精神、纠正“四风”情况调研；“四风”问题整治情况“回头看”自查自纠；廉洁自律行为专项排查及信访维稳等基础管理，将守纪律、讲规矩挺在前面，强化执纪问责、正风肃纪。竭力做到管理严格、规范，不存在“吃拿卡要报”等以权谋私行为，未发现违纪违法或不作为、乱作为等行为，全行风清气正廉洁从业环境和氛围蔚然成风，党风行风持续向好。

中国农业银行富源县支行

2016年12月5日